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El tiempo de preparación de tu envíos nos toma de 1 a 2 días hábiles, una vez que entregamos el paquete en la oficina de mensajería, recibirás tu paquete en un periodo de 2 a 5 días (a excepción de las denominadas zonas extendidas y temporadas altas en las que se satura el servicio de mensajería) y para los casos en que la dirección sea completa, correcta y fue proporcionada oportunamente.

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Es importante que proporciones los datos de envío completos y correctos solicitados en la pantalla de envíos al momento de realizar la compra. En los casos de que la empresa de paquetería no pueda entregar el paquete por dirección incorrecta, información insuficiente o ausencia de personas facultadas para la recepción, será responsabilidad del cliente cubrir en su totalidad los gastos de envío generados por devolución o intentos de entrega posteriores.

En Menstrúa Cómoda siempre haremos nuestro mejor esfuerzo por darte soluciones óptimas dentro de nuestras posibilidades, escríbenos a [email protected] si no encuentras en esta sección una opción viable para ti.

En caso de que la paquetería pierda o no entregue el paquete según las instrucciones proporcionadas en el pedido, te ayudaremos a que asuma la completa responsabilidad y  emita el reembolso correspondiente. Menstrúa Cómoda no se hace responsable por paquetes extraviados por la empresa de logística, al ser este un servicio terciarizado por el que el cliente paga una tarifa extra.